配送范围|支付方式|在线补款|在线留言 热门搜索:生日专题特价鲜花

常见问题

问:你们的配送范围有哪些,只是深圳市区吗?

答: 杜拉拉鲜花网致力于深圳本地市场,分店及加盟店覆盖深圳市全部地区,免费配送到您指定的地址和收花人手中。

问:鲜花需要提前多久订购?

答:一般鲜花提前半天订购就可以送到;特殊花材如蓝玫瑰需要提前一天订购,当然,您提前一个月或提前更长时间订购都是可以的,我们都会在您指定的日期为您配送,总之,您越早订购越好,方便我们提前安排。

问:鲜花的质量可以保证吗?

答:我们花店一般都会每天去鲜花市场采购新鲜的花材,顾客选定后,我们会由专业的花艺师挑选花材包装,保证鲜花的质量。

问:送到的鲜花会和图片上的一样吗?

答: 花艺师都是按图片和文字的要求来制作花束,主花材的枝数和颜色完全一致。因鲜花是非标准化产品,不同的花艺师制作难免会有差异,敬请谅解。

问:你们送鲜花时可以附带送祝福卡片的吗?

答:如果您需要,我们会免费赠送祝福卡片,并按您的要求,将祝福语附在卡片上随鲜花一起送到。

问:能否先送货后付款?

答:第一次订购,需要您先付款,后送花。第一次成功订购后,您将成为我们的VIP会员,可享受先送花后付款,以及鲜花价格的优惠。

问:那我要怎么付款?

答:您可以选择在线支付,银行汇款,ATM转帐,以及第三方支付平台,比如:支付宝、PayPal、快钱等。具体请点击查看支付方式

问:付款后,到帐需要多长时间?

答:1. 网上银行\在线支付都是即时到帐的。 2. 大部分银行汇款\ATM转帐即时到帐,中国银行除外!

问:你们送到后会通知我吗?

答:我们会根据您的要求,送到后通知您。

问:我对鲜花质量不满意怎么办?

答:收到鲜花两小时内,(因夏季天气炎热,鲜花不便保鲜),及时向我们反馈您的意见,我们会在一小时内受理您的投诉,并给您满意的答复。